Pressefach: die dialogagenten Agentur Beratung Service GmbH

Initiative "Rechtssicherheit im Dialogmarketing"

Praxis-Workshop: "Rezepte" für rechtssicheres Dialogmarketing

(pressebox) Wuppertal, 27.05.2009, Wuppertal. "Rezepte für rechtssicheres Dialogmarketing“ - zu diesem Thema veranstaltet die ABS Praxis-Workshops mit erfahrenen Rechts- und Marketingexperten. Voraussichtlich mit Wirkung 1. Juli 2009 wird das neue Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) in Kraft treten. Ziel ist, die Selbstbestimmung der Konsumenten mithilfe der Verankerung einer Zustimmungspflicht zur Adressverwendung und -weitergabe zu stärken. Unternehmen sind gut beraten, sich möglichst frühzeitig auf die anstehenden rechtlichen Gegebenheiten vorzubereiten und die aktuellen Prozesse und Verfahrensweisen im Dialogmarketing zu überprüfen und zukunftssicher zu gestalten. Der Workshop "Datenschutz und Dialoge" aus der Workshop-Reihe für angewandtes CRM zielt darauf ab, Entscheidern pragmatisch die wichtigsten Fakten zur Anpassung und Optimierung aufzuzeigen und die Basis für eine Wettbewerbssicherung zu ebnen.

Nähere Informationen sind auf der Internet-Seite www.marketing-by-abs.com abrufbar.

Der Workshop ist wahlweise ein- oder zweitägig konzipiert. Ziel ist, dass betriebene oder geplante Maßnahmen auf Konformität zu geltenden Bestimmungen überprüft werden. Datenschutz und Wettbewerbsrecht sind keine statischen Parameter. Eine bei Prozessimplementierung vorhandene Gesetzeskonformität kann inzwischen hinfällig geworden sein. Im Rahmen des Workshops werden u.a. die existenzbedrohlichen Neuerungen des neuen Datenschutzgesetztes erörtert.

CRM-Plattformen und Aktivitäten verstoßen oft aus Unkenntnis oder mangelnder Sensibilität gegen geltende Rechtsbestimmungen. Grundsätzlich gilt, dass womöglich neben dem bilanzierbaren Schaden einer Abmahnung, die nicht quantifizierbaren Imageschäden schwerer wiegen. Neben der veränderten gesetzlichen Situationen treten aufgrund der zunehmenden Sensibilität vermehrt Unterlassungsklagen, -erklärungen und Abmahnungen von Seiten der Konsumenten auf. Dies kann dazu führen, dass einzelne Maßnahmen und komplette Strategien gestoppt werden. Die Überprüfung der aktuellen Prozesse betrifft daher sowohl die Bereiche des Datenschutzes, des Verbraucherschutzes wie auch des Wettbewerbsrechtes. Die Teilnehmer des Workshops erhalten über die rechtlichen Anforderungen ihres CRMs ein Audit. Zentrale Inhalte des Workshops sind:

- Sind die Maßnahmen zur Umsetzung Ihrer CRM-Strategie juristisch unantastbar?
- Datenbanken und Löschungen
- Offline- und Online-Medien, Analyse der Bestimmungen
- Datenschutz, Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht
- Welche Konsequenzen kann das UWG für den Fortbestand des Unternehmens haben?
- Kundenbeziehung und Kontaktaufnahme
- Warm- und Kaltkontakt, Opt-In und Opt-Out
- Telefon und eMail
- etc.

Je früher die richtigen Weichen gestellt werden, desto kostengünstiger, leichter und wahrscheinlicher können die gewünschten Effekte erzielt werden und eine positive Abgrenzung vom Wettbewerb erfolgen! Mehr über die Workshop-Reihe der ABS Computer GmbH erfahren Sie auf der Homepage www.marketing-by-abs.com oder direkt telefonisch unter 0800 – DIALOG+ (0800 – 342 56 40).

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