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Pressefach: Telenet GmbH Kommunikationssysteme
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Das Social Contact Center wird Realität
13.02.2012, Kommunikation, Telenet GmbH Kommunikationssysteme
München, 3. Februar 2012. Kunden wünschen sich zunehmend Hilfestellung und Service von Unternehmen, wenn sie in sozialen Netzen kommunizieren. Wie Unternehmen mit...
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Telenet feiert ein Jahr Social Media Engagement und verlost 20 "Gefällt mir"-Stempel
30.11.2011, Kommunikation, Telenet GmbH Kommunikationssysteme
Vor genau einem Jahr begann die Telenet GmbH Kommunikationssysteme mit der Entwicklung des Produkts Telenet SocialCom®, einer Lösung für den Social Media Dialog...
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Telenet bindet Google+ Pages in Social Media Lösung ein
16.11.2011, Kommunikation, Telenet GmbH Kommunikationssysteme
Das Münchner Telekommunikationsunternehmen Telenet GmbH Kommunikationssysteme gibt bekannt, dass die hauseigene Social Media Monitoring- und Engagement-Lösung Telenet...
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VoIP- und Netzwerkfehlern auf der Spur
14.10.2011, Kommunikation, Telenet GmbH Kommunikationssysteme
Die Telenet GmbH Kommunikationssysteme, Distributions- und Integrationspartner führender Anbieter von Service Assurance Lösungen, zeigt auf der diesjährigen Voice+IP...
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Überzeugender Kundendialog auf allen Kanälen
13.10.2011, Kommunikation, Telenet GmbH Kommunikationssysteme
Die Telenet GmbH Kommunikationssysteme, einer der führenden Anbieter für Kundeninteraktionslösungen im deutschsprachigen Raum, zeigt auf der diesjährigen Voice+IP...
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Profi-Workshop für Social Media Kundenservice. Telenet und Rainer Kolm unterstützen Entscheider in Strategie und Praxis
04.10.2011, Kommunikation, Telenet GmbH Kommunikationssysteme
Soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter und Google+ befinden sich auf dem Siegeszug und verändern dabei auch den Serviceanspruch des Kunden gegenüber dem Unternehmen....
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Social Media = Pleiten, Pech und Pannen?
11.08.2011, Netzwerke, Telenet GmbH Kommunikationssysteme
Kunden fordern zunehmend den Service im Social Web und schaffen sich diesen notfalls sogar selbst. Wie Unternehmen mit Hilfe technischer Lösungen leicht und systematisch...
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VoIP-Netzwerke richtig testen
21.07.2011, Netzwerke, Telenet GmbH Kommunikationssysteme
Die Signalisierungs- und Medienqualität in VoIP-Netzwerken ist entscheidend für die Qualitätserfahrung der Endkunden. Telenet und Nextragen vermitteln Service Assurance...
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Kostenlose Warteschleifen kosten
16.02.2011, Kommunikation, Telenet GmbH Kommunikationssysteme
Mit der zu erwartenden Änderung des Telekommunikationsgesetzes (TKG) müssen Wartezeiten am Telefon für den Anrufer kostenfrei sein. Anbieter telefonischer Services...
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Contact Center bekommen Anschluss ans Social Web
26.01.2011, Kommunikation, Telenet GmbH Kommunikationssysteme
Telenet, einer der führenden Anbieter für Kundeninteraktionslösungen im deutschsprachigen Raum, stellt auf der Call Center World in Berlin mit "Telenet SocialCom"...
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Telenet und Dialogic vereinbaren strategische Partnerschaft im Bereich IP-Kommunikation und Unified Messaging
01.12.2010, Kooperationen / Fusionen, Telenet GmbH Kommunikationssysteme
Telenet und Dialogic verstärken ihre Zusammenarbeit, wenn es um den Einsatz von Media Gateways für die Anbindung von IP-Netzen an bestehende Telefonanlagen (PBX)...
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Das User Help Desk lernt sprechen Telenet zeigt Sprachdialoglösung auf der Contact Center Trends
16.09.2010, Kommunikation, Telenet GmbH Kommunikationssysteme
Telenet, einer der führenden Anbieter für Sprachdialoglösungen, stellt auf der Contact Center Trends in Frankfurt mit "Telenet Issue Tracking" eine HelpDesk-Lösung...
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Telebanking - schnell, kosteneffizient und multimodal
13.09.2010, Kommunikation, Telenet GmbH Kommunikationssysteme
Telenet, einer der führenden Anbieter für Sprachdialoglösungen, stellt auf der Contact Center Trends in Frankfurt mit "Telenet Banking" eine Telebanking-Anwendung...
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"Last Call" eroberte die Cannes Lions 2010. Telenet Sprachsteuerung bringt Jung von Matt nach vorn
30.06.2010, Kommunikation, Telenet GmbH Kommunikationssysteme
Die glücklichen Gewinner des diesjährigen International Advertising Festivals in Cannes stehen fest - Jung von Matt/Spree und Telenet gehören dazu. Mit dem interaktiven...
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Kinobesuch mit Handy: Horror wie nie zuvor
30.04.2010, Kommunikation, Telenet GmbH Kommunikationssysteme
Jung von Matt / Spree entwickelt für den Sender 13TH STREET den ersten interaktiven Horrorfilm im Kino. Das Briefing lautete: Der Zuschauer soll Horror erleben wie...
