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Pressefach: ITCV GmbH
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Call Center World 2011: Neue Produkte bei itcv
Die professionelle Kommunikations-Plattform itcv-ComConnect und der Konferenzdienst itcv-ConfService+ sind die neuen Produkte, mit denen sich itcv auf der Call Center...
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Neuer Geschäftsführer: Peter Frisch verstärkt Team von itcv
Ab heute ist Peter Frisch als zweiter Geschäftsführer für itcv tätig. Er verstärkt das Team rund um Jürgen Voskuhl im operativen und vertrieblichen Bereich. Frisch...
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Abzocke unnötig: Kostenlose Warteschleifen sind problemlos sofort möglich
, Dienstleistungen, ITCV GmbH
Der Verbraucherzentralen Bunderverband (vzbv) beklagt in einer aktuellen Pressemeldung, dass telefonische Warteschleifen weiterhin kostenpflichtig sind. „Es sollten...
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VoiceDays 2008: ITCV MultiChannel ACD verteilt auch klassische Brief-Post
, Kommunikation, ITCV GmbH
Selbst klassische Briefe integriert die neue Multichannel ACD, die ITCV auf den Voice Days 2008 am 15. und 16. Oktober 2008 in Wiesbaden zeigt. Die Multichannel...
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Massenandrang kein Problem
. - 1,5 Millionen Gesprächsminuten pro Monat - ASP-Lösung - Drei SRN an sechs Standorte im In- und Ausland Das virtuelle Call Center VCC von ITCV ist ein hoch...
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Expertin für Projektmanagement wechselt zu ITCV
, Kommunikation, ITCV GmbH
Zwölf Jahre Erfahrung in der Telekommunikation, davon vier Jahre Projektmanagement: Mit Susanne Vukovic wechselt eine erfahrene Expertin zu ITCV. Die 36-Jährige...
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Mehr Komfort für Nutzer
Auf den VoiceDays 2007 stellt ITCV die neue Version seines bewährten Virtuellen Call Centers VCC vor. Systemverantwortliche können ab sofort System-Ansagen durch...
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VoiceDays 2007 - VCC mit mehr Komfort für Nutzer
Auf den VoiceDays 2007 stellt ITCV die neue Version seines bewährten Virtuellen Call Centers VCC vor. Systemverantwortliche können ab sofort System-Ansagen durch...
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Weiter gewachsen - ITCV stellt neue Programmierer ein
Mit Daniel Garcia Manso und Ralf Grieser hat ITCV jetzt zwei hochkarätige Anwendungsentwickler gewinnen können. Garcia wechselt vom Deutschen Zentrum für Luft- und...
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QuickConnect ASR – Neue automatisierte Auskunftsplattform
Anrufer mit Keyword basierter Spracherkennung an den passenden Agenten durchstellen: Das kann die neue Auskunftsplattform QuickConnect ASR von ITCV. Da ITCV neben...
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QuickConnect ASR - Neue automatisierte Auskunftsplattform von ITCV
Anrufer mit Keyword basierter Spracherkennung an den passenden Agenten durchstellen: Das kann die neue Auskunftsplattform QuickConnect ASR von ITCV. Da ITCV neben...
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Europa-Expansion mit Zugewinn: ITCV findet Partner in Bulgarien
Ab sofort kooperiert der Servicerufnummern- und Audiotex-Dienstleister ITCV mit der bulgarischen Enbo Ltd. Das deutsch-bulgarische Joint Venture ist spezialisiert...
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Seehofer-Forderung längst verwirklicht
Die Forderung von Bundes-Verbraucherminister Horst Seehofer, Telefon-Services fair abzurechnen, ist längst Wirklichkeit. Fair Billing heißt die Lösung, die Anrufer...
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Ajax macht Klar-Schiff auf dem Wallboard
Ab sofort setzt ITCV für die Darstellung aller Informationen seiner Telefonie-Lösungen auf Ajax. Das Kürzel beschreibt eine Kombination verschiedener Web-Techniken,...
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Sicherheit verdoppelt: ITCV spiegelt Server-Systeme
ITCV verdoppelt die Sicherheit seiner Kunden: an einem zweiten Standort hat der Anbieter von Telefonie-Diensten gespiegelte Server als Fallback installiert. Sollte...
