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Pressefach: ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH
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Der Kunde will keinen Tweet – er will Lösungen
, Sonstiges, ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH
Der Siegeszug von Social Media in allen Bereichen des privaten und geschäftlichen Lebens macht auch vor dem Kundenservice nicht halt. 70 Prozent der von Detecon...
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Consol: Alleskönner Consol*CM beim Gutenberg Rechenzentrum
, Software, ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH
Das Gutenberg Rechenzentrum setzt auf die Vielseitigkeit der Kundenmanagement-Lösung Consol*CM der Münchner Consol GmbH (www.consol.de). Mit der Software des IT-Full-Service-Anbieters...
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Universität Duisburg-Essen setzt im IT- und Medien-Support mit Consol*CM auf maximalen Erfolg
, Software, ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH
Der Universitätsbetrieb ist ohne IT-Unterstützung heute nicht möglich. Um diesen Betrieb möglichst störungsfrei zu halten, vertraut das Zentrum für Informations-...
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Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen bietet Ärzten mehr Ausfallsicherheit bei Abrechnungen
, Software, ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH
Komplexe IT-Infrastrukturen, die den Austausch sensibler Informationen ermöglichen, sind auf einen störungsfreien Betrieb angewiesen. Aus diesem Grund überwacht...
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Die verborgenen IT-Trends 2011
, Dienstleistungen, ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH
Trends wie Cloud Computing, Virtualisierung und Mobile Computing sind in aller Munde. Kaum ein Tag vergeht, an dem nicht über die IT-Trends für 2011 gesprochen und...
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2010 – Das Ja! des Kundenmanagement
, Software, ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH
Das Jahr 2010 neigt sich dem Ende zu. Für das Kundenmanagement in Unternehmen waren es bewegte 12 Monate. Vor allem der Kundenservice ist im „Jahr nach der Krise“...
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Consol: Neue Business Unit „Monitoring“ für mehr Ausfallsicherheit
, Software, ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH
Je komplexer die IT-Infrastrukturen in Unternehmen werden, desto höher ist der Bedarf an ein leistungsstarkes IT-Monitoring zur Überwachung der Systeme und zur Vermeidung...
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Fraport AG optimiert Beschwerdemanagement mit Consol*CM
, Software, ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH
Einer der weltweit größten Flughafenbetreiber, die Fraport AG, organisiert das Beschwerdemanagement am Flughafen Frankfurt mit der Customer Service Management (CSM)-Lösung...
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Kundenservice X.X – guter Service kennt keine Versionsnummer
, Dienstleistungen, ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH
Exzellenter Kundenservice zahle sich aus, heißt es als Schlussfolgerung der jüngsten Studie von American Express unter dem Namen „Global Customer Service Barometer“....
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Optimaler Full-Service dank Consol*CM
, Software, ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH
Der IT-Service-Anbieter ID.KOM wickelt zukünftig den Kundenservice über die Customer-Service-Management-(CSM)-Lösung Consol*CM der Consol Software GmbH (www.consol.de)...
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Consol*CM bei der WISAG: Prozesse optimiert, Kunden zufrieden
, Software, ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH
Die WISAG Facility Service Holding (www.wisag.de) organisiert die Prozesse bei der Unternehmens-Sparte WISAG Gebäudereinigung mit der leistungsstarken Customer Service...
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Sauber: Münchner Stadtentwässerung optimiert Auftragsmanagement mit Consol*CM
, Software, ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH
Die Consol Software GmbH (www.consol.de) und die Münchner Stadtentwässerung bauen ihre bestehende Zusammenarbeit aus: Ziel der erweiterten Kooperation ist es, das...
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Fünf Sünden bei der Virtualisierung
, Software, ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH
Das Jahr 2010, das hatten die Analysten von Gartner und andere Technologie-Experten vorhergesagt, soll das Jahr der Virtualisierung werden – neben Cloud Computing...
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Prozessorientiertes CRM: Consol präsentiert moderne Lösung für dynamisches Kundenbeziehungsmanagement
, Software, ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH
Mit der neuen CRM-Lösung Consol*CM Version 6 hilft die Consol Software GmbH (www.consol.de) Unternehmen, den steigenden und sich immer schneller ändernden Anforderungen...
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Consol*CM beim Abrechnungszentrum Emmendingen: Viele Prozesse – eine Plattform
, Software, ConSol* Consulting & Solutions Software GmbH
Das Abrechnungszentrum Emmendingen, ein Dienstleister für über 100 Krankenkassen im GKV-System, nutzt die prozessorientierte Customer-Relationship-Management (CRM)-Lösung...
