 |
Pressefach: almato GmbH
|
Effizientes Coaching mit automatisierter Gesprächsanalyse
, Kommunikation, almato GmbH
almato stellt auf der Call Center World 2008 seine neuste Lösung almato wordSPOT vor. Hierbei handelt es sich um ein integriertes Spracherkennungstool, das die Inhalte...
|
|
Qualitätssicherung für jeden Kommunikationskanal
, Kommunikation, almato GmbH
Auf Basis eines einheitlichen Softwaresystems kann künftig die gesamte Kundenkommunikation eines Unternehmens analysiert und bewertet werden. Die dafür erforderliche...
|
|
EXCELSIS und almato ermöglichen ganzheitliche Sicht auf die Gesprächsqualität in Contact Centern
, Software, almato GmbH
EXCELSIS Business Technology AG und die almato GmbH bieten durch die Integration ihrer Lösungen eine ganzheitliche Sicht auf die Gesprächsqualität im Contact Center....
|
|
almatos Click2Coach integriert Podcasts von Clever Lernen in bedarfsgerechte Weiterbildungs-Konzepte für Call Center
, Kommunikation, almato GmbH
Mit der Integration der Clever Lernen Podcasts in Click2Coach erschließt almato ein neues Medium für die Adressierung und Bearbeitung des mit Click2Coach festgestellten...
|
|
2. almato User Forum - Veranstaltungsrückblick
, Kommunikation, almato GmbH
Am 26. und 27. Oktober 2006 fand zum zweiten Mal das almato User Forum diesmal im Hilton Garden Inn Hotel in Stuttgart statt. Das Hilton Garden Inn eröffnete erst...
|
|
Click2Coach - Eine Erfolgsgeschichte bei L'TUR - jetzt mit TÜV-Siegel
, Events, almato GmbH
Seit 1987 bietet die L'TUR Tourismus AG, Baden-Baden, Last Minute-Reisen in die ganze Welt an. In Anbetracht der sich permanent verschärfenden Wettbewerbssituation...
|
|
Vivento Customer Services entscheidet sich für almato flexREC
, Software, almato GmbH
Vivento Customer Services sah sich im Rahmen eines Call Center Dienstleistungsprojektes mit einem Kunden aus dem Versicherungsmarkt mit der Anforderung konfrontiert,...
|
|
Call-Center-Branche auf dem Prüfstandstand
, Kommunikation, almato GmbH
Der Wettbewerbsdruck auf die Call Center-Dienstleister nimmt zu. So hat sich die Zahl der Service-Zentralen bundesweit seit 1998 mehr als verdreifacht. Von den Kundenservice-...
|
|
Lufthansa entscheidet sich für almato und Click2Coach
, FirmenIntern, almato GmbH
Lufthansa Global Telesales (LH GTS) unterstützt ihre 1.500 Agenten an allen neun Standorten - rund um den Globus - zukünftig mit der integrierten Quality Monitoring...
|
|
almato erhält "Envision Partner of the Year" Award
, FirmenIntern, almato GmbH
Die almato GmbH erhält den "Envision Partner of the Year" Award für das Jahr 2005. Überreicht wurde die Auszeichnung im Rahmen des ersten almato User Forums in Stuttgart...
|
|
Click2Coach in Deutsch verfügbar
, Software, almato GmbH
Ab sofort ist die von almato (www.almato.de) in Deutschland, Österreich und der Schweiz exklusiv angebotene Quality Monitoring- und Coaching-Lösung Click2Coach als...
