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Genesys stellt sein neues globales Partnerprogramm vor
Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, kündigt das "Genesys Partner Network", sein erweitertes Partnerprogramm an. Das Genesys...
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Genesys kündigt Consultant Liaison Program an
Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen, kündigt sein neues Consultant Liaison Program an. Mit dem Programm unterstützt Genesys...
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Genesys im Gartner Magic Quadrant für CRM Web Customer Service Applications
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Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Software, gibt bekannt, dass das Unternehmen in dem vom IT-Marktforschungs- und Beratungsunternehmen...
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Genesys gibt die Verfügbarkeit von Genesys One bekannt
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Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Software, gibt die Verfügbarkeit von Genesys One bekannt. Genesys One ist die neue maßgeschneiderte...
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Genesys erweitert Best-of-Class Contact Center Routing auf Microsoft Lync Umgebungen
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Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Software, gibt die Integration von Microsoft Lync in seine Kundenserviceplattform bekannt....
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Genesys erzielt Rekordergebnisse im Geschäftsjahr 2012
Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Software, gibt die Highlights des Geschäftsjahres 2012 bekannt - das erste Geschäftsjahr, das...
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Genesys im Magic Quadrant for Contact Center Workforce Optimization positioniert
Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Software, ist vom Marktforschungsunternehmen Gartner, Inc. im "Magic Quadrant for Contact Center...
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Genesys im MarketScope für IVR-Systeme und Sprachportale mit "strong positive" bewertet
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Genesys , gibt bekannt, dass seine Lösungen für Interactive Voice Response (IVR) und Intelligent Customer Front Door (iCFD) mit "Strong Positive" in dem aktuellen...
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Telekom und Genesys kündigen Contact-Center-Lösung aus der Cloud an
Genesys Telecommunications Laboratories und die Telekom Deutschland GmbH haben den Ausbau ihrer strategischen Beziehungen bekannt gegeben. Damit bündeln der Pionier...
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Genesys ist im "Leaders Quadrant" des aktuellen Reports für "Contact Center Infrastructure" positioniert
, Events
Genesys wurde von Marktforschungsunternehmen Gartner, Inc. in dessen aktuellem Report "Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure, Worldwide" im "Leaders Quadrant"...
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Genesys Social Media Trial Package ab sofort verfügbar
, Software
Das neue Softwarepaket - "Genesys Social Media Trial Package" - ebnet Unternehmen den Weg, Kundenaktivitäten in sozialen Medien sehr einfach und nahtlos in ihre...
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Genesys integriert Klout Scores in Kundenservice-Lösung
Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Software, gibt die Integration von Klout-Werten in die Genesys Social Engagement Lösung bekannt....
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Neue Studie zeigt: Führungskräfte sind sich über die Verantwortung für neue Kommunikationskanäle im Unklaren
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Genesys, ein weltweit führender Softwareanbieter für Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen und -Services, hat den neuen von der Economist Intelligence Unit...
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Genesys zeigt Erfolgsbilanz nach den ersten 100 Tagen als eigenständiges Unternehmen
Nach den ersten 100 Tagen als eigenständiges Unternehmen gibt Genesys die Bilanz und die Höhepunkte seines Erfolgs bekannt. In 2011 setzte Genesys sein kontinuierliches...
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Genesys Mobile Engagement überwindet die Trennung zwischen Kundenservice und mobilen Apps
Über einen "Smart Button" ermöglicht Genesys Mobile Engagement die Verbindung von mobilen Apps mit Servicemitarbeitern. Gleichzeitig werden kontextbezogene Kundeninformationen,...
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