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Budget gezielt und effizient einsetzen: Marketing Performance Check
Client Vela, das auf Kundenmanagement spezialisierte Beratungshaus, stellt einen neuen Service vor, mit dem Kunden überprüfen können, ob sie ihre Marketingbudgets...
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Das Management positiver Kundenerlebnisse ist der zentrale Differenzierungsfaktor
Die Plattformen und Werkzeuge für Kundenmanagement ändern sich im Social-Media-Zeitalter rasant - die Herausforderung für Unternehmen liegt im Gestalten und Managen...
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Marketingexperten wollen individueller auf Kunden zugehen
Gezielter und individueller auf Kunden zugehen ist das erklärte Ziel von 80 Prozent der Marketingexperten in Deutschland und der Schweiz. Doch in der Praxis spricht...
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Erfolgsfaktoren für ein ganzheitliches Kundenmanagement
Es bewegt sich etwas im CRM-Markt. Nach dem Krisenjahr 2009 sind viele Unternehmen wieder bereit, in Marketing und Kundenbindungsmaßnahmen zu investieren. Vor allem...
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Expertenstudie: Bedeutung von CEM steigt
Nur wer Customer Experience Management (CEM) als klare Ausrichtung oder Fokussierung auf die Kundenanforderungen ganzheitlich begreift, wird die Wachstumspotenziale...
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Von Mutius Geschäftsführer von Client Vela
Constantin von Mutius wurde neu in die Geschäftsführung von Client Vela berufen. In der Gesamtführung mit Jan Boluminski (Sprecher der GF) verantwortet er Marketing...
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Trends und Innovationen in der Kundenbindung: Was spricht Kunden wirklich an? Was wirkt?
Auch in Zukunft gilt: Kernleistungen des Unternehmens haben - neben dem Datenschutz - den größten Einfluss auf die Kundenbindung. Spannend: Der Einsatz innovativer...
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Studie: Kundenzeitschriften können mehr als Produktwerbung
Im Rahmen einer Studie zeigt Client Vela den Nutzen von Kundenzeitschriften als Instrument des Kundenmanagements auf. Anlass sind u.a. die sinkenden Werbeausgaben...
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Client Vela: "Der Mix macht den Erfolg in der Kundenbindung"
Der richtige Strategie-Mix macht Kunden loyal. Diese These vertritt Client Vela in einer Diskussionsrunde auf dem Deutschen Handelskongress (11. - 12. November in...
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"Wer seine Kunden binden möchte, muss Vertrauen stärken!"
Datenschutzskandale sind in den letzten Monaten verstärkt ins Licht der Öffentlichkeit geraten und verunsichern die Verbraucher. Die Medien der Endkunden schüren...
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Martin Odebrecht ist neuer Principal bei Client Vela
Martin Odebrecht steigt bei Client Vela, dem Münchner Beratungshaus für Kundenmanagement, als Principal ein. Zuletzt war er als Projekt- und Gruppenleiter bei France...
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Client Vela sponsert Technische Universität München
Ab dem Sommersemester 2008 sponsert Client Vela den Lehrstuhl für Dienstleistungs- und Technologiemarketing der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften der Technischen...
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Client Vela-Studie: Kundendialog mittels Web 2.0 hat eine Zukunft
, Software
Web 2.0 ist in aller Munde. Client Vela, das Münchner Beratungshaus, das sich auf Kundenmanagement spezialisiert hat, hat sich der Frage gestellt, ob die neuen Kommunikationsinstrumente...
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Client Vela ernennt zweiten Geschäftsführer
Die Schweizerische Post ist bei dem auf Kundenmanagement spezialisierten Beratungsunternehmen Client Vela eingestiegen. Nun geht Client Vela den nächsten Schritt...
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Client Vela wieder Sponsor auf dem Deutschen Handelskongress
, Events
Der Deutsche Handelskongress ist ein jährliches Highlight im Kongresskalender. Deshalb ist Client Vela bereits zum fünften Mal als Sponsor vertreten. Und: Weil der...
