Hochschwarzwald Tourismus setzt bei der Kommunikation mit seinen Gästen auf die Wilken E-Marketing Suite - unter anderem für den Versand verschiedener Newsletter, die profilgestützte Bearbeitung von E-Mails oder die Abwicklung von Prospektbestellungen. Seit kurzem nutzt die Destination die Profilierungsmöglichkeiten der Lösung mithilfe von Biga-Data-Analysen noch besser. Dabei werden verfügbare persönliche Informationen der Gäste aus dem Reservierungssystem bei der Gestaltung der Newsletter berücksichtigt. Auf diese Weise kann für jeden ein individuelles Interessenprofil abgeleitet werden. Hochschwarzwald Tourismus betreibt damit erstmals echtes One-to-One-Marketing, erhält doch der Gast jetzt exakt die Informationen, welche für ihn von Relevanz sind.
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