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Kunden als Ideengeber - WEBfactory lässt Kunden in Zukunft mitentwickeln
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Um weiterhin immer einen Schritt voraus zu sein und Trends sowie Kundenbedürfnisse frühzeitig zu erkennen, bindet WEBfactory Kunden zukünftig schon in die Entwicklung mit ein. Über ein neues Online-Portal auf der WEBfactory-Homepage kann in Zukunft jeder interaktiv die neuesten WEBfactory-Produkte mitgestalten. Auf diese Weise können Kunden bequem ihre Wünsche äußern und WEBfactory erhält einen wertvollen Einblick in die Wünsche, Bedürfnisse und Anforderungen seiner Kunden.
Künftig können WEBfactory Kunden online ihr Feedback zu WEBfactory Produkten geben und ihre Ideen einbringen. Hierzu hat WEBfactory ein Online-Portal eingerichtet und in die Firmen-Website integriert. Kunden können so zeitlich flexibel und ortsunabhängig an der Entwicklung der WEBfactory Software partizipieren. Die Online-Plattform besteht aus einer zentralen Übersichtsseite, von der aus die Teilnehmer mit nur einem Klick Vorschläge veröffentlichen können.
WEBfactory möchte von Anfang an diejenigen in die Produktentwicklung mit einbeziehen, die die Produkte kaufen werden: Die Kunden. Über das Portal auf der WEBfactory-Homepage können Premium WEBXperts ihre Änderungswünsche und Anregungen bequem und online äußern und direkt in die Weiterentwicklung der Software miteinbezogen werden. Auf diese Weise kann WEBfactory frühzeitig in den Dialog mit dem Kunden zu treten, Kundenbedürfnisse besser erkennen und direkt ins Produkt einfließen lassen. "Niemand kennt die Bedürfnisse der Kunden besser als die Kunden selbst. Warum sollten dann nicht die Kunden beeinflussen, wie die Produkte, die sie kaufen, aussehen? ", so Bernhard Böhrer, CEO von WEBfactory.
Durch das Feedback-Portal ergeben sich Vorteile für beide Seiten. Kunden können bequem ihre Ideen äußern und WEBfactory erhält neue Anregungen. So können die Produkte schon in der Entwicklung an die Markterfordernisse und die Bedürfnisse der Kunden angepasst werden.
Durch die direkte Nähe zum Kunden möchte WEBfactory die Community stärken und neue Trends noch schneller erkennen.
Künftig können WEBfactory Kunden online ihr Feedback zu WEBfactory Produkten geben und ihre Ideen einbringen. Hierzu hat WEBfactory ein Online-Portal eingerichtet und in die Firmen-Website integriert. Kunden können so zeitlich flexibel und ortsunabhängig an der Entwicklung der WEBfactory Software partizipieren. Die Online-Plattform besteht aus einer zentralen Übersichtsseite, von der aus die Teilnehmer mit nur einem Klick Vorschläge veröffentlichen können.
WEBfactory möchte von Anfang an diejenigen in die Produktentwicklung mit einbeziehen, die die Produkte kaufen werden: Die Kunden. Über das Portal auf der WEBfactory-Homepage können Premium WEBXperts ihre Änderungswünsche und Anregungen bequem und online äußern und direkt in die Weiterentwicklung der Software miteinbezogen werden. Auf diese Weise kann WEBfactory frühzeitig in den Dialog mit dem Kunden zu treten, Kundenbedürfnisse besser erkennen und direkt ins Produkt einfließen lassen. "Niemand kennt die Bedürfnisse der Kunden besser als die Kunden selbst. Warum sollten dann nicht die Kunden beeinflussen, wie die Produkte, die sie kaufen, aussehen? ", so Bernhard Böhrer, CEO von WEBfactory.
Durch das Feedback-Portal ergeben sich Vorteile für beide Seiten. Kunden können bequem ihre Ideen äußern und WEBfactory erhält neue Anregungen. So können die Produkte schon in der Entwicklung an die Markterfordernisse und die Bedürfnisse der Kunden angepasst werden.
Durch die direkte Nähe zum Kunden möchte WEBfactory die Community stärken und neue Trends noch schneller erkennen.
Über die WEBfactory GmbH
Die 1994 gegründete WEBfactory GmbH ist ein Anbieter von Standardsoftware für die Überwachung und Steuerung von Maschinen und Industrieanlagen. Zielkunden sind alle produzierenden Unternehmen, die Maschinen und Anlagen einsetzen, sowie der Maschinenbau selbst und Unternehmen, die ihre Anlagen und Maschinen bei deren Endkunden betreiben. Daneben werden vertikale Branchenlösungen, beispielsweise für die regenerative Energiegewinnung, Gebäudeautomatisierung und die Wasserwirtschaft angeboten. Aufgrund der frühen Fokussierung auf internetgestützte Technologien zählt WEBfactory heute zu den technologisch führenden Unternehmen in diesem Marktsegment und ist eines der wenigen Unternehmen am Markt, das eine vollständig webbasierte HMI-/SCADA-Software anbieten kann. WEBfactory wird mittlerweile mit mehr als 100.000 Installationen in allen Bereichen der Industrie erfolgreich eingesetzt. Die zahlreichen nationalen und internationalen Kunden schätzen die Effizienz der webbasierten Lösung ebenso wie die partnerschaftliche Zusammenarbeit.
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