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Wenn der Patient zum Kunden wird

Online-Umfrage zu IGeL-Leistungen

(PresseBox) (Leipzig, ) Jährlich geben gesetzlich Versicherte rund 1,5 Milliarden Euro für individuelle Gesundheitsleistungen beim Haus- oder Facharzt aus. Dabei ist der therapeutische Nutzen der Angebote oftmals zweifelhaft. Aber welcher Patient kann schon einschätzen, ob und ab wann ein Hirnleistungs-Check zur Früherkennung von Demenzen hilfreich ist? Wer kann in der Arztpraxis prüfen, ob die angepriesene Bach-Blütentherapie besser wirkt als eine Behandlung mit Placebos? Ob die Kosten für die Zusatzleistung berechtigt sind, können Patienten ebenso wenig beurteilen. "In der Arztpraxis oder bereits auf dem Behandlungsstuhl sind Patienten oftmals nicht auf kaufmännischer Augenhöhe mit ihrem Arzt. Der Vertrauensvorschuss für den behandelnden Arzt ist groß und ein Vergleichsangebot oder eine zweite Meinung nicht zur Hand", berichtet Marion Schmidt, Gesundheitsexpertin der Verbraucherzentrale Sachsen.


Mit Hilfe einer Online-Befragung überprüfen die Verbraucherzentralen daher, ob und inwiefern die geltende Rechtslage von Ärzten eingehalten wird und an welchen Stellen nachgebessert werden muss. Die Ergebnisse sollen dazu beitragen, das existierende Angebot und den Umgang mit den medizinischen Extras transparenter und besser zu gestalten. Anhand von 13 Fragen soll unter anderem ermittelt werden, welche Zusatzleistungen Patienten erfragen und Ärzte offerieren, wie über die Kosten der IGeL-Leistungen informiert wird und ob das jeweilige Angebot in eine schriftliche Vereinbarung mündet. Teilnehmen an der Befragung kann jeder gesetzlich Versicherte, der im letzten Jahr eine kostenpflichtige Zusatzleistung in Anspruch genommen hat und seine Erfahrungen hierzu mitteilen möchte. Die Online-Umfrage läuft noch bis 16. Juli 2012 und kann unter www.verbraucherzentrale-sachsen.de/igel-umfrage aufgerufen werden.

Ermöglicht wird die Befragung durch eine Projektförderung des Bundesministeriums für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz.

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