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- Pressemitteilung BoxID 507548
Papierlose Sachbearbeitung bei der BG BAU und BGN
(PresseBox) (Heidelberg, )
Bei der Berufsgenossenschaft der Bauwirtschaft (BG BAU) sowie der Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe (BGN) wurde von der BG-Phoenics GmbH die Branchenlösung phoenics. zur Abwicklung der berufsgenossenschaftlichen Aufgaben eingeführt. Die papierlose Sachbearbeitung wurde damit Realität.
Die TTS GmbH unterstützte die Anwender der Berufsgenossenschaft der Bauwirtschaft sowie die Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe durch ergänzende Schulungskonzepte bei der Einführung der Branchenlösung phoenics. Die besondere Herausforderung lag darin, dass der Schulungs-Rollout deutschlandweit über verschiedene Standorte mit unterschiedlichen Abteilungen (Leistungswesen, Mitglieder und Beiträge, Arbeitsmedizinisch-Sicherheitstechnischer Dienst der BG BAU etc.) erfolgen sollte. Hinzu kam, dass kein Einsatz externer Trainer möglich war, so dass interne Mitarbeiter ausgebildet werden mussten, um die Kollegen zu schulen. Bedingt durch den unterschiedlichen Projektfortschritt war es ebenfalls nötig, die Trainingsinhalte flexibel auf die variablen Anforderungen der einzelnen Häuser anzupassen.
"Train-the-Trainer" als Methodenqualifizierung
Die TTS GmbH bildete mit einer ganzheitlichen Methodenqualifizierung interne Trainer aus ("Train-the-Trainer"), welche die Schulungen der Kollegen an den verschiedenen Standorten übernommen haben. Den Trainern, die von Ort zu Ort zogen, waren Coaches aus den jeweiligen Standorten zur Seite gestellt, welche die Trainer in den Schulungen unterstützten, z.B. in Bezug auf standortspezifische Unterschiede. Nach der Ausbildung durch den TTS-Trainer leisten die Coaches dann den Support bei produktspezifischen Rückfragen der Kolleginnen und Kollegen am Standort.
In je zweitägigen Schulungen wurden eine "Train-the-Trainer"-Methodenqualifizierung und eine "Train-the-Coach" Key User Empowerment Schulung durch die TTS vorgenommen. Das zur Mitarbeiterqualifizierung konzipierte Blended-Learning-Konzept wurde durch Web-based Trainings (WBTs) unterstützt. Die für die Selbstlernphase bereitgestellten WBTs dienten unter anderem dazu, Geschäftsprozesse zu vermitteln, komplexe Schulungsinhalte am Arbeitsplatz zu vertiefen, Hilfestellungen zu geben bei Lerninhalten, die selten gebraucht werden, Release-Wechsel zu schulen und den heterogenen Lerngruppen gerecht zu werden. Diese WBTs können von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auch noch nach Abschluss der phoenics.-Schulungen dauerhaft genutzt werden.
Tipps zur Motivation und Change Management
Eine Aufgabe der TTS bestand auch darin, Ängste bei den ausgewählten Mitarbeitern abzubauen und sie zu motivieren, da die an sie gestellte Aufgabe als Trainer oder Coach völlig neu war. Die Coaches waren ebenfalls dafür verantwortlich, dass während der maximal zweiwöchigen "Übungsphase", die zwischen der Abschaltung des alten und dem Go-live des neuen Systems lag, von ihnen selbstständig konzipierte Übungsveranstaltungen für die Mitarbeiter am betroffenen Standort durchgeführt wurden. Nach dem Go-live leisteten die Coaches Unterstützung, worauf sie durch die Key User Empowerment Schulung "Train-the-Coach" vorbereitet wurden. Diese beinhaltet Techniken zur Bewältigung der psychologischen Probleme durch neue Aufgaben ebenso wie Tipps zur Motivation, Change Management und richtiges Verhalten in der Schulung.
Papierlose Sachbearbeitung nun möglich
Bei den Berufsgenossenschaften ist es nun möglich, eine Sachbearbeitung durchgängig ohne Papierakten vorzunehmen. Die jeweiligen Standorte der BG BAU und der BGN sind aus IT-Sicht zusammengeführt und können auf die zentral gespeicherten Daten in Echtzeit zugreifen. Die ausgebildeten Coaches sind durch die Schulungen der TTS in der Lage, an den jeweiligen Standorten anwendungsbezogene Unterstützungsleistungen für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter anzubieten.
"Die phoenics.-Schulungen haben eine außerordentlich hohe Qualität, die wir auch TTS zu verdanken haben", lobt Britta Gümbel vom Produktmanagement der BG-Phoenics GmbH, dem IT-Dienstleister der BG BAU und BGN, die Zusammenarbeit. "Sie haben die internen Trainer so ausgebildet und motiviert, dass diese die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den jeweiligen Standorten problemlos schulen konnten."
Die BG BAU ist die gesetzliche Unfallversicherung für die Bauwirtschaft und baunahen Dienstleistungen in Deutschland. Gewählte Vertreter der Unternehmer und Versicherten garantieren durch ihre Arbeit in Vertreterversammlung und Vorstand die Wahrnehmung der branchenbezogenen Interessen.
Die Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe (BGN) ist die gesetzliche Unfallversicherung für über 3,3 Millionen Versicherte in rund 326.000 Unternehmen der Nahrungsmittel- und Getränkeindustrie, des Hotel- und Gaststättengewerbes, des Bäcker- und Konditorenhandwerks, der Fleischwirtschaft, der Tabakindustrie und von Schausteller- und Zirkusbetrieben.
Die TTS GmbH unterstützte die Anwender der Berufsgenossenschaft der Bauwirtschaft sowie die Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe durch ergänzende Schulungskonzepte bei der Einführung der Branchenlösung phoenics. Die besondere Herausforderung lag darin, dass der Schulungs-Rollout deutschlandweit über verschiedene Standorte mit unterschiedlichen Abteilungen (Leistungswesen, Mitglieder und Beiträge, Arbeitsmedizinisch-Sicherheitstechnischer Dienst der BG BAU etc.) erfolgen sollte. Hinzu kam, dass kein Einsatz externer Trainer möglich war, so dass interne Mitarbeiter ausgebildet werden mussten, um die Kollegen zu schulen. Bedingt durch den unterschiedlichen Projektfortschritt war es ebenfalls nötig, die Trainingsinhalte flexibel auf die variablen Anforderungen der einzelnen Häuser anzupassen.
"Train-the-Trainer" als Methodenqualifizierung
Die TTS GmbH bildete mit einer ganzheitlichen Methodenqualifizierung interne Trainer aus ("Train-the-Trainer"), welche die Schulungen der Kollegen an den verschiedenen Standorten übernommen haben. Den Trainern, die von Ort zu Ort zogen, waren Coaches aus den jeweiligen Standorten zur Seite gestellt, welche die Trainer in den Schulungen unterstützten, z.B. in Bezug auf standortspezifische Unterschiede. Nach der Ausbildung durch den TTS-Trainer leisten die Coaches dann den Support bei produktspezifischen Rückfragen der Kolleginnen und Kollegen am Standort.
In je zweitägigen Schulungen wurden eine "Train-the-Trainer"-Methodenqualifizierung und eine "Train-the-Coach" Key User Empowerment Schulung durch die TTS vorgenommen. Das zur Mitarbeiterqualifizierung konzipierte Blended-Learning-Konzept wurde durch Web-based Trainings (WBTs) unterstützt. Die für die Selbstlernphase bereitgestellten WBTs dienten unter anderem dazu, Geschäftsprozesse zu vermitteln, komplexe Schulungsinhalte am Arbeitsplatz zu vertiefen, Hilfestellungen zu geben bei Lerninhalten, die selten gebraucht werden, Release-Wechsel zu schulen und den heterogenen Lerngruppen gerecht zu werden. Diese WBTs können von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auch noch nach Abschluss der phoenics.-Schulungen dauerhaft genutzt werden.
Tipps zur Motivation und Change Management
Eine Aufgabe der TTS bestand auch darin, Ängste bei den ausgewählten Mitarbeitern abzubauen und sie zu motivieren, da die an sie gestellte Aufgabe als Trainer oder Coach völlig neu war. Die Coaches waren ebenfalls dafür verantwortlich, dass während der maximal zweiwöchigen "Übungsphase", die zwischen der Abschaltung des alten und dem Go-live des neuen Systems lag, von ihnen selbstständig konzipierte Übungsveranstaltungen für die Mitarbeiter am betroffenen Standort durchgeführt wurden. Nach dem Go-live leisteten die Coaches Unterstützung, worauf sie durch die Key User Empowerment Schulung "Train-the-Coach" vorbereitet wurden. Diese beinhaltet Techniken zur Bewältigung der psychologischen Probleme durch neue Aufgaben ebenso wie Tipps zur Motivation, Change Management und richtiges Verhalten in der Schulung.
Papierlose Sachbearbeitung nun möglich
Bei den Berufsgenossenschaften ist es nun möglich, eine Sachbearbeitung durchgängig ohne Papierakten vorzunehmen. Die jeweiligen Standorte der BG BAU und der BGN sind aus IT-Sicht zusammengeführt und können auf die zentral gespeicherten Daten in Echtzeit zugreifen. Die ausgebildeten Coaches sind durch die Schulungen der TTS in der Lage, an den jeweiligen Standorten anwendungsbezogene Unterstützungsleistungen für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter anzubieten.
"Die phoenics.-Schulungen haben eine außerordentlich hohe Qualität, die wir auch TTS zu verdanken haben", lobt Britta Gümbel vom Produktmanagement der BG-Phoenics GmbH, dem IT-Dienstleister der BG BAU und BGN, die Zusammenarbeit. "Sie haben die internen Trainer so ausgebildet und motiviert, dass diese die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den jeweiligen Standorten problemlos schulen konnten."
Die BG BAU ist die gesetzliche Unfallversicherung für die Bauwirtschaft und baunahen Dienstleistungen in Deutschland. Gewählte Vertreter der Unternehmer und Versicherten garantieren durch ihre Arbeit in Vertreterversammlung und Vorstand die Wahrnehmung der branchenbezogenen Interessen.
Die Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe (BGN) ist die gesetzliche Unfallversicherung für über 3,3 Millionen Versicherte in rund 326.000 Unternehmen der Nahrungsmittel- und Getränkeindustrie, des Hotel- und Gaststättengewerbes, des Bäcker- und Konditorenhandwerks, der Fleischwirtschaft, der Tabakindustrie und von Schausteller- und Zirkusbetrieben.
Über die TTS GmbH
TTS ist europäischer Innovationsführer für Personalentwicklung und Mitarbeiterqualifizierung im IT- und SAP-Umfeld. Als Lösungsanbieter unterstützen wir unsere Kunden beim Finden, Fördern und Halten von Mitarbeitern.
- Unsere Talent-Management-Consultants gestalten, implementieren und begleiten Talent Management-Prozesse und -Systeme. Gemeinsam mit unseren Change-Management-Experten bereiten sie Mitarbeiter zielgerichtet auf anstehende Veränderungen vor.
- Unsere Trainer und E-Learning-Experten entwerfen Qualifizierungskonzepte, analysieren den Bildungsbedarf und entwickeln projektspezifische Schulungsmaßnahmen. Diese gestalten sie als individuelle Präsenz- und Web-based Trainings (WBTs).
- Die TT Knowledge Force unterstützt bei der professionellen Erstellung von Dokumentation und E-Learning. Der TT Guide entlastet den Helpdesk und führt Anwender kontextsensitiv durch die jeweilige Software.
Mehr als 400 internationale Großunternehmen und Organisationen in über 20 Ländern setzen auf die Services und Produkte von TTS. Über 1.000.000 Mitarbeiter werden durch unsere Talent Management Maßnahmen, Trainer und E-Learning Experten weiterqualifiziert; mehr als 5.000 Autoren erstellen mit der TT Knowledge Force Dokumentationen und E-Learnings; über 3.000.000 Anwender nutzen die TT Knowledge Force und den TT Guide zur Deckung ihres täglichen Wissensbedarfs.
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