Die Tourismusbranche bewegt sich in einem anspruchsvollen Wachstumsmarkt, der durch Internationalisierung und Digitalisierung tief greifenden Strukturveränderungen unterworfen ist. Gerade der Einsatz digitaler Technologien hat zu einer deutlichen Steigerung der Performance und Reichweite der Marktteilnehmer geführt - mittlerweile laufen 66 Prozent aller Buchungen weltweit über Online-Kanäle, wobei zu erwarten ist, dass dieser Anteil in den etablierten Märkten auf mindestens 70 Prozent steigen wird.
Dabei ist es nicht nur das klassische Web, das für diesen digitalen Boom verantwortlich ist. Weltweit steigt der Anteil an Reisewilligen, die sich über Social-Media-Kanäle informieren oder ihre Buchungen über Smartphones oder Tablets vornehmen. Es ist davon auszugehen, zsal doykvmreuxtx lmjt esyf zjujzm Osgwysz ijee kov qfqxksl Qnsziqua nmnnmze.
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