CRM: 'Probelix Blowball 2012' vereint professionelles Kundenmanagement mit vollwertiger Marktforschungsfunktion

'Probelix Blowball 2012': Vollversion 30 Tage kostenlos und unverbindlich testen

(PresseBox) (Iserlohn, ) Die Probelix GmbH gibt die Verfügbarkeit ihrer CRM-Software ‘Probelix Blowball 2012’ bekannt. Die neue Kundenmanagement-Software verbindet die professionelle, zentrale Verwaltung von Kundendaten mit vollwertigen Marktforschungsfunktionen zur Erhebung und Analyse von Kunden-Feedback. Unternehmen erhalten so die Möglichkeit, Online-Kundenbefragungen selbstständig und einfach zur kontinuierlichen Verbesserung von Angebot und Service vorzunehmen. Die Umfrageergebnisse werden dabei den Kundendaten für eine detaillierte Auswertung automatisch zugeordnet und lassen sich so auch personenbezogen analysieren. ‘Probelix Blowball 2012’ ist darüber hinaus frei skalierbar und kann als Einzelplatz- Anwendung wie auch im Mehrbenutzerbetrieb über Netzwerk und Internet zum Einsatz
kommen. Alle Informationen zur neuen CRM-Marktforschungs-Software finden Kunden unter www.blowball-crm.de.

Unternehmen stellt ‘Probelix Blowball 2012’ eine komfortable, preiswerte Lösung bereit, individuelle Kundenbefragungen samt personalisierbarer Einladung selbst zu realisieren, dabei ihren Kundenstamm vollständig wie auch selektiv einzubinden sowie erhaltenes Feedback eindeutig zu analysieren und damit richtig zu interpretieren. Aufgrund der umfassenden Datenhoheit verbleiben alle Kundeninformationen im Unternehmen und müssen somit nicht länger für Marktforschungszwecke an externe Dienstleister weitergereicht werden.

‘Probelix Blowball 2012’ ist schnell eingerichtet, einfach zu nutzen und bewältigt dank weitreichender Flexibilität selbst komplexe Marktforschungsvorhaben. Die CRM-Software stellt sich zusammen aus dem Blowball-Server und dem Blowball-Navigator. Der Blowball-Server stellt die Datenbank bereit, ist webbasiert und kompatibel zu allen gängigen Windows- und Linux-Systemen mit Apache Webserver, PostgreSQLDatenbank und PHP. Aufgrund der etablierten Komponenten ist eine hohe Performance, Skalierbarkeit und Sicherheit gewährleistet. Der Blowball Navigator ist eine Client- Software (Windows), die den Zugriff auf die Daten des Blowball-Servers bereitstellt und mit diesem via HTTP/XML kommuniziert. Da nur die reinen Nutzdaten übertragen werden, ist der Zugriff deutlich schneller als bei klassischen Web-Anwendungen. Die Lizenzgebühr berechnet sich pro Arbeitsplatz und beträgt für diesen einmalig 399 EUR*, die Lizenzierung des Blowball-Servers ist kostenlos.

Durch die flexible Datenbankstruktur ist ‘Probelix Blowball 2012’ branchenunabhängig einsetzbar. So verfügt die Software über einen Modul-Designer, mit dem zusätzliche Datenfelder ohne Programmierkenntnisse erstellt werden können. Eingabeformulare können vom Anwender beliebig angepasst und erweitert werden. Neu eingerichtete Datenfelder stehen dabei automatisch im ganzen System zur Verfügung.

Kundenbefragungen können mit ‘Probelix Blowball 2012’ intuitiv erstellt werden. Dabei werden alle üblichen Fragetypen berücksichtigt. Einladungen zu Umfragen erfolgen per Link-Zusendung, die direkt aus dem E-Mail-Kampagnen-Modul initiiert werden. Die Kommunikation bzw. die Beantwortung erfolgt direkt über den Browser des Kunden und ist per SSL sicher verschlüsselt. Da jedes Befragungsprojekt direkt aus der Software heraus auf die Probelix eigenen Server übertragen wird, werden mittels Kennung die Ergebnisse und Kundendatensätze automatisch eindeutig zugeordnet. Die Umfrageergebnisse lassen sich aggregiert und pro Kunde bereits während der Befragung analysieren und als Bericht ausdrucken. Unternehmen verfügen damit über alle Voraussetzungen, um spezifische Umfragen z.B. zur Kundenzufriedenheit, Qualitätssicherung und auch After-Sales-Marketing passgenau umzusetzen und detailliert auszuwerten.

Die Probelix GmbH aus Iserlohn entwickelt flexible, frei skalierbare Kundenmanagement- Lösungen mit voll integrierten, funktionsreichen Kundenbefragungs-, Marktforschungsund Analysefunktionen. Vorzüge der Probelix-Software sind die einfache Organisation eines direkten, zeitsparenden Kundendialogs bei gleichzeitiger Kosteneffizienz. Die intuitive Nutzung der Probelix-Software sowie das flexible Lizenz-Modell ermöglichen es klein- und mittelständischen Unternehmen damit, eine konsequente, kundenorientierte Arbeitsweise schnell, flexibel wie auch bezahlbar zu realisieren.

*Zzgl. 19% MwSt.

Alle Details und Informationen unter www.blowball-crm.de

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