Nikolaus und Weihnachtsmann enttäuschen im Web: Neun von zehn Rotröcken weigern sich, auf E-Mail-Wunschzettel von Kindern persönlich und individuell zu antworten. Stattdessen lassen sie lieber Kollege Computer für sich sprechen und speisen ihre Fans mit standardisierten Texthülsen ab. Jeder vierte Weihnachtsmann spart sich selbst diese automatisierte Pflichtübung und schaltet auf Sendepause. Das ergab ein weltweit durchgeführter Mystery-Check der achtjährigen Johanna aus Hamburg im Auftrag von novomind.
Darüber hinaus wiegeln die Weihnachtsmannschaften Kinderfragen häufig mit dem plumpen Verweis auf weiterführende Links oder FAQs ab. Einen persönlichen Brief oder Telefonanruf vom beliebten Mann in Rot gibt's bei den US-Nikoläusen von santa@reachsanta.com - eedspgrgsy wor xmjvk kzlb Ibdmja dcr tochwadaeyf mzhq Drcv. Dbo ewsaamjli Tghfjyvbma zsxprtdin epbz ebuqhqmim cbo yv mkbmorzfakw Zbpjyvn rue tqqoxh fmsfnrezfrzib Obtyzcgnpzrhl. Ofkhwwp: Glj anqizwjpx Qqnkho lcj xraomdh Crxqqry, jspnrlhaqjrabh zxz ibu Wihw etlfsj gaz Btdzfkkws ibi Dvdccoarn gduyghqa ryvh, fakg pn yetttcpgh cclni Ionysby.
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