Viele CRM-Nutzenversprechen können aufgrund von doppelten Adresseinträgen, sogenannten Dubletten, und deren Auswirkungen auf das CRM-System nicht eingelöst werden. Das stellte der Bielefelder IT-Dienstleister Lynx in seinen langjährigen Beratungserfahrungen immer wieder fest und entwickelte in Zusammenarbeit mit einem Kunden den Online-Dublettencheck.
Ein gutes CRM-System steht und fällt mit der Qualität seiner Kontaktdaten. Das Bielefelder IT-Beratungsunternehmen Lynx stellt immer wieder fest, dass Dubletten bei vielen Kunden schädliche Folgen im CRM-System verursachen. Erhöhte Kosten, schlechtes Image bei doppelt angeschriebenen Kunden und ein gestörter CRM-Regelkreislauf haben oft schwerwiegende Auswirkungen für ein Unternehmen. "Im Schnitt finden wir zwischen vier bis sechs Prozent Dubletten in einer Lxmgnutuqhvldvvl, oenrgb gstrj orm tjhybtrv mohm" ey Xvtghdt Jclzraajm, Bisutwpvzyjavg tzu EAX ax Izmoa Bshy.
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Ein gutes CRM-System steht und fällt mit der Qualität seiner Kontaktdaten. Das Bielefelder IT-Beratungsunternehmen Lynx stellt immer wieder fest, dass Dubletten bei vielen Kunden schädliche Folgen im CRM-System verursachen. Erhöhte Kosten, schlechtes Image bei doppelt angeschriebenen Kunden und ein gestörter CRM-Regelkreislauf haben oft schwerwiegende Auswirkungen für ein Unternehmen. "Im Schnitt finden wir zwischen vier bis sechs Prozent Dubletten in einer Lxmgnutuqhvldvvl, oenrgb gstrj orm tjhybtrv mohm" ey Xvtghdt Jclzraajm, Bisutwpvzyjavg tzu EAX ax Izmoa Bshy.
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