Bereits jeder zehnte Web-Zugriff erfolgt über ein mobiles Endgerät. Gepaart mit den weiter steigenden Umsatzzahlen von Smartphones bedeutete dies für den Handel, dass das mobile Webangebot weiter auszubauen und stetig zu verbessern wäre. Anders als die Zahlen aber vermuten lassen, scheinen sich viele Unternehmen nicht im Klaren darüber zu sein, wie wichtig ein leistungsstarker und optimierter mobiler Auftritt für das operative Geschäft ist. Eine im August von Keynote durchgeführte Studie zeigt, dass 31% der Befragten Endanwender immer noch frustriert von langsamen Angeboten im Mobile Web sind.
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