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Mobile Shopping: Deutsche Einzelhändler ganz groß
Internationaler Website-Performance-Vergleich von Keynote zeigt, dass der deutsche Einzelhandel fit im M-Commerce ist
(PresseBox) (Quickborn, )
M-Commerce ist in Deutschland angekommen. Wie aus der aktuellen Studie 'Smart Shopping' von eBay und dem Bundesverband 'Verbraucher Initiative' unter 2.166 Konsumenten hervorgeht, haben bereits gut ein Drittel der Verbraucher (36 Prozent) über das Smartphone oder das Tablet eingekauft und 74 Prozent sich vor einem Kauf unterwegs über Produkte informiert.
Als Hemmschwellen für den mobilen Einkauf werden hohe Kosten für das mobile Surfen (69 Prozent), eine schlechte Infrastruktur kostenloser öffentlicher WLAN-Netze (69 Prozent), der Sicherheitsaspekt beim Bezahlen sowie geringe Transparenz bei Kaufverträgen (59 Prozent) ins Feld geführt. Ein weiterer wichtiger Faktor beim M-Commerce ist aber die Performance der Websites selbst.
Keynote Competitive Research, die Industrie-Analysten-Gruppe von Keynote Systems (Nasdaq: KEYN), weltweit führender Anbieter von Internet- und mobilem Cloud-Testing und Monitoring, misst und testet regelmäßig die Performance von Websites. Im Testingbericht des ersten Quartals (von 1. Januar bis 31. März 2012) waren die Websites von 18 Top-Einzelhändlern auf dem Prüfstand. Untersucht und ausgewertet wurden die Downloadgeschwindigkeit sowie die Verfügbarkeit von Unternehmensseiten aus Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Australien, Japan und Schweden.
Durchgehend auf Platz eins landete der deutsche Versandhandel OTTO mit einer Durchschnittsladezeit von 4,71 Sekunden über die letzten drei Monate. Den zweiten Platz sicherte sich der Discounter ALDI mit 5,36 Sekunden. Dahinter folgen das französische Modelabel Chanel (5,96), der englische Versandhandel Marks & Spencer (6,03) sowie Amazon Deutschland (6,05).
Auf den hinteren Platzierungen landeten die französische Supermarktkette Carrefour mit einem Peak von 56,45 Sekunden, die schwedische Warenhauskette Ahlens (40,13) sowie das japanische Shopping-Portal Rakuten (24,38).
Bei der Erreichbarkeit der Website lagen die internationalen Einzelhändler aber wieder dicht zusammen. So trennten Amazon Japan, deren Website im Januar zu 100% erreichbar war, und Rakuten, die im März nur 93,38% der potentiellen Seitenaufrufe komplett bearbeiten konnten, lediglich 6,62 Prozentpunkte. Das Gros der beobachteten Seiten lag bei einer Erreichbarkeit um die 99 Prozent.
"Damit sich M-Commerce in Zukunft noch schneller und besser etablieren kann, ist es notwendig, dass die Vorbehalte der Kunden im Bereich der Performanceleistung und der Infrastruktur ernst genommen werden und kontinuierlich an deren Abbau seitens der Betreiber gearbeitet wird. Nur so kann dem Kunden der mobile Einkauf als echte Alternative schmackhaft gemacht werden", erklärt Kai Ahrendt, Manager für D-A-CH, Benelux und Osteuropa bei Keynote Systems.
Für die regelmäßige Zusendung von kostenlosen Keynote Performance Indices können Sie sich unter folgendem Link registrieren: http://programs.keynote.com/subscriptions/kcr_performance_indices.html
Als Hemmschwellen für den mobilen Einkauf werden hohe Kosten für das mobile Surfen (69 Prozent), eine schlechte Infrastruktur kostenloser öffentlicher WLAN-Netze (69 Prozent), der Sicherheitsaspekt beim Bezahlen sowie geringe Transparenz bei Kaufverträgen (59 Prozent) ins Feld geführt. Ein weiterer wichtiger Faktor beim M-Commerce ist aber die Performance der Websites selbst.
Keynote Competitive Research, die Industrie-Analysten-Gruppe von Keynote Systems (Nasdaq: KEYN), weltweit führender Anbieter von Internet- und mobilem Cloud-Testing und Monitoring, misst und testet regelmäßig die Performance von Websites. Im Testingbericht des ersten Quartals (von 1. Januar bis 31. März 2012) waren die Websites von 18 Top-Einzelhändlern auf dem Prüfstand. Untersucht und ausgewertet wurden die Downloadgeschwindigkeit sowie die Verfügbarkeit von Unternehmensseiten aus Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Australien, Japan und Schweden.
Durchgehend auf Platz eins landete der deutsche Versandhandel OTTO mit einer Durchschnittsladezeit von 4,71 Sekunden über die letzten drei Monate. Den zweiten Platz sicherte sich der Discounter ALDI mit 5,36 Sekunden. Dahinter folgen das französische Modelabel Chanel (5,96), der englische Versandhandel Marks & Spencer (6,03) sowie Amazon Deutschland (6,05).
Auf den hinteren Platzierungen landeten die französische Supermarktkette Carrefour mit einem Peak von 56,45 Sekunden, die schwedische Warenhauskette Ahlens (40,13) sowie das japanische Shopping-Portal Rakuten (24,38).
Bei der Erreichbarkeit der Website lagen die internationalen Einzelhändler aber wieder dicht zusammen. So trennten Amazon Japan, deren Website im Januar zu 100% erreichbar war, und Rakuten, die im März nur 93,38% der potentiellen Seitenaufrufe komplett bearbeiten konnten, lediglich 6,62 Prozentpunkte. Das Gros der beobachteten Seiten lag bei einer Erreichbarkeit um die 99 Prozent.
"Damit sich M-Commerce in Zukunft noch schneller und besser etablieren kann, ist es notwendig, dass die Vorbehalte der Kunden im Bereich der Performanceleistung und der Infrastruktur ernst genommen werden und kontinuierlich an deren Abbau seitens der Betreiber gearbeitet wird. Nur so kann dem Kunden der mobile Einkauf als echte Alternative schmackhaft gemacht werden", erklärt Kai Ahrendt, Manager für D-A-CH, Benelux und Osteuropa bei Keynote Systems.
Für die regelmäßige Zusendung von kostenlosen Keynote Performance Indices können Sie sich unter folgendem Link registrieren: http://programs.keynote.com/subscriptions/kcr_performance_indices.html
Über Keynote Deutschland
Keynote Systems (NASDAQ: KEYN) ist der weltweit führende Anbieter von Internet und Mobile Cloud Testingund Monitoring. Keynote betreibt die weltgrößte "on-demand" Performance-Monitoring- und Testinfrastruktur für Web- und mobile Seiten, die aus mehr als 4.000 Mess-Computern und mobilen Geräten an über 275 Standorten weltweit besteht, und es Unternehmen so ermöglicht, kontinuierlich die Darstellungsqualität im Internet und auf mobilen Endgeräten zu verbessern.
Unter der Bezeichnung "The Mobil und Internet Performance Authority(TM) " stellt Keynote drei marktführende Produkt-Plattformen zur Verfügung:
Keynote Perspective® ermöglicht on-demand Performance-Monitoring für Unternehmenswebseiten und mobile Auftritte, wie Online-Portale, E-Commerce Seiten und B2B-Seiten.
KeynoteDeviceAnywhere ist eine cloud-basierte Mobile Application Lifecycle Management (ALM) Test- und Qualitätssicherungs-Plattform für den Unternehmenseinsatz.
Keynote Sigos bietet aktive end-to-end Quality of Service (QoS) Test und Monitoring-Lösungen für mobile, festnetzbasierte und VoIP-Kommunikation.
Die mehr als 4.000 Kunden von Keynote, unter anderem American Express, AT & T, Disney, eBay, E*TRADE, Expedia, Google, Microsoft, SonyEricsson, T-Mobile und Vodafone, repräsentieren die führenden Internet- und Mobilfunk-Anbieter auf dem Markt. Keynote Systems, Inc. hat seinen Hauptsitz im kalifornischen San Mateo und eine deutsche Niederlassung in Quickborn.
Weitere Informationen sind unter www.keynote.com verfügbar.
Keynote Systems auf Twitter: www.twitter.com/... und www.twitter.com/...
Keynote®, DataPulse®, CustomerScope®, Keynote CE Rankings®, Keynote Customer Experience Rankings®, Perspective®, Keynote Red Alert®, Keynote Traffic Perspective®, Keynote WebEffective®, The Internet Performance Authority®, MyKeynote® , SIGOS®, SITE®, Keynote(TM) , The Mobile & Internet Performance Authority(TM) and Keynote FlexUse(TM) are trademarks or registered trademarks of Keynote Systems, Inc. in the United States and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners. © 2012 Keynote Systems, Inc.
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