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Umfrage deckt Fallen bei Lizenzmodellen für Netzwerküberwachungssoftware auf
Komplexe Lizenzierungen treiben Kosten für vergleichbaren Funktionsumfang und Nutzen in die Höhe
(PresseBox) (Lexington, MA 02421-3127, )
Die Network Management Division von Ipswitch, Entwickler der WhatsUp Gold Familie innovativer IT Management-Lösungen, veröffentlicht die Ergebnisse einer Umfrage zu den Lizenzierungsprozessen für Netzwerküberwachungssoftware. Bei über 1.500 befragten Netzwerkverantwortlichen wurde die Kundenverwirrung aufgrund komplexer Software-Lizenzierungen untersucht und das Ausmaß, die Ursachen und die Auswirkungen genauer unter die Lupe genommen. Das Ergebnis der Umfrage macht es deutlich: Mehr als 50 Prozent der Befragten wählen eine unzureichende Lizenz zur Überwachung der Infrastruktur und Applikationen. 67 Prozent der mittelständischen Unternehmen und 75 Prozent der Großunternehmen überschreiten die Lizenzgrenzen bereits vor Ablauf des ersten Jahres. Schätzfehler sind wahrscheinlicher, wenn der Anwender eine Lizenz auswählt, die auf "Elementen" anstatt auf der genauen Anzahl der Geräte ("Devices") basiert. Die Bezeichnung eines "Elements" in Lizenzmodellen für Netzwerküberwachungssoftware führt zu Missverständnissen und zu hohen Ausgaben für die benötigten Funktionen. Die monetäre Überraschung für die Unternehmen erfolgt am Ende des ersten Jahres, wenn der auf Elementen basierende Lizenzvertrag erneuert wird.
Element-basierte Lizenzmodelle unterscheiden sich stark je nach Anbieter. Laut der befragten Anwender besteht eine der größten Herausforderungen darin, die Kosten der einzelnen Lösungen zu vergleichen. Das liegt daran, dass Elemente sich gemäß einer Kombination mehrerer Parameter berechnen lassen. Dies sind unter anderem die Anzahl der Netzwerkschnittstellen, IP-Adressen, Disks, CPUs und Monitore im Einsatz, sowohl in physischen als auch in virtuellen Umgebungen.
"IT Management-Verantwortliche verstehen oft nicht vollständig den Element-basierten Lizenzierungsprozess, was zu einer suboptimalen Ausschöpfung der lizenzierten Überwachungskapazitäten führt", sagt Ennio Carboni, President, Ipswitch Network Management Division. "Die Kunden befinden sich somit in einer Zwickmühle. Entweder versuchen sie zu überkompensieren, indem sie eine höhere, teurere Lizenzstufe abonnieren. Oder sie entscheiden sich für weniger und gefährden die Effektivität ihrer Überwachungslösung. WhatsUp Gold hat von jeher ein übersichtliches Device-basiertes Lizenzmodell angeboten, um dieses Problem zu lösen."
Das Verhältnis von Elementen und Devices hängt stark vom einzelnen Unternehmen ab. Laut der Umfrage stehen in großen Umgebungen überwachte Elemente mit Endgeräten wie Switches, Router und Server in einem Verhältnis von 8:1 (acht lizenzierte Elemente pro ein überwachtes Device). In mittleren und kleinen Netzwerken war das Durchschnittsverhältnis zirka 5:1. Auch in großen Rechenzentren, in denen der Server-Anteil viel höher als der Anteil der Netzwerkausrüstung ist, war die Anzahl der überwachten Elemente pro Device höher als drei.
Aufgrund der Umfragenergebnisse und um Verwirrungen bei den Netzwerkverantwortlichen zu beseitigen, beinhalten die Preisangaben von WhatsUp Gold ab sofort auch die vergleichbare Elementenanzahl.
"Netzwerkadministratoren und -Manager sowie Einkaufsleiter müssen über die richtigen Informationen verfügen, um zuverlässige Investitionen zu tätigen", sagt Ronnie Ray, Vice President Marketing and Product Management, Ipswitch Network Management Division. "Dank der neuen Erläuterungen und Vergleiche in unseren Preislisten haben sie jetzt alle Daten zur Hand. Kunden können jetzt Eins-zu-Eins-Vergleiche machen und zukünftige Ausgaben effektiv und realistisch planen."
WhatsUp Gold Premium bietet Netzwerkmanagement und Applikationsüberwachung für Unternehmen jeder Größe. Eine Lizenz für 100 Devices, was mindestens 300 Elementen entspricht, kostet 2.209 Euro.
Element-basierte Lizenzmodelle unterscheiden sich stark je nach Anbieter. Laut der befragten Anwender besteht eine der größten Herausforderungen darin, die Kosten der einzelnen Lösungen zu vergleichen. Das liegt daran, dass Elemente sich gemäß einer Kombination mehrerer Parameter berechnen lassen. Dies sind unter anderem die Anzahl der Netzwerkschnittstellen, IP-Adressen, Disks, CPUs und Monitore im Einsatz, sowohl in physischen als auch in virtuellen Umgebungen.
"IT Management-Verantwortliche verstehen oft nicht vollständig den Element-basierten Lizenzierungsprozess, was zu einer suboptimalen Ausschöpfung der lizenzierten Überwachungskapazitäten führt", sagt Ennio Carboni, President, Ipswitch Network Management Division. "Die Kunden befinden sich somit in einer Zwickmühle. Entweder versuchen sie zu überkompensieren, indem sie eine höhere, teurere Lizenzstufe abonnieren. Oder sie entscheiden sich für weniger und gefährden die Effektivität ihrer Überwachungslösung. WhatsUp Gold hat von jeher ein übersichtliches Device-basiertes Lizenzmodell angeboten, um dieses Problem zu lösen."
Das Verhältnis von Elementen und Devices hängt stark vom einzelnen Unternehmen ab. Laut der Umfrage stehen in großen Umgebungen überwachte Elemente mit Endgeräten wie Switches, Router und Server in einem Verhältnis von 8:1 (acht lizenzierte Elemente pro ein überwachtes Device). In mittleren und kleinen Netzwerken war das Durchschnittsverhältnis zirka 5:1. Auch in großen Rechenzentren, in denen der Server-Anteil viel höher als der Anteil der Netzwerkausrüstung ist, war die Anzahl der überwachten Elemente pro Device höher als drei.
Aufgrund der Umfragenergebnisse und um Verwirrungen bei den Netzwerkverantwortlichen zu beseitigen, beinhalten die Preisangaben von WhatsUp Gold ab sofort auch die vergleichbare Elementenanzahl.
"Netzwerkadministratoren und -Manager sowie Einkaufsleiter müssen über die richtigen Informationen verfügen, um zuverlässige Investitionen zu tätigen", sagt Ronnie Ray, Vice President Marketing and Product Management, Ipswitch Network Management Division. "Dank der neuen Erläuterungen und Vergleiche in unseren Preislisten haben sie jetzt alle Daten zur Hand. Kunden können jetzt Eins-zu-Eins-Vergleiche machen und zukünftige Ausgaben effektiv und realistisch planen."
WhatsUp Gold Premium bietet Netzwerkmanagement und Applikationsüberwachung für Unternehmen jeder Größe. Eine Lizenz für 100 Devices, was mindestens 300 Elementen entspricht, kostet 2.209 Euro.
Über Ipswitch, Inc.
Die Network Management Division der Ipswitch Inc. ist der Entwickler der WhatsUp Gold Suite innovativer IT Management-Software. WhatsUp Gold Lösungen sind bereits in über 150.000 Netzwerken weltweit im Einsatz und bieten KMUs und Unternehmen der Enterprise-Klasse ein umfassendes Monitoring und Management von Netzwerken, Systemen, Anwendungen und Event Logs. WhatsUp Gold unterstützt eine Vielzahl von IT Management-Aufgaben wie automatische Erkennung und Mapping, Echtzeit-Überwachung, Alarmierung, Fehlerbehebung und Reporting. Ipswitch wurde 1991 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Lexington, Massachusetts. Die europäische Zentrale ist in Amsterdam. Ipswitch verkauft seine Produkte über Distributoren, Reseller und OEM-Partner. Weitere Informationen unter http://www.whatsupgold.com/...
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