ECC am IFH Köln veröffentlicht gemeinsam mit Hermes die Neuauflage der Kundenzufriedenheitsstudie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops". Vorjahressieger Musikhaus Thomann muss sich dem branchenübergreifenden Gesamtsieger Amazon knapp geschlagen geben.
Die zweite Auflage der ECC-Studie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops" in Zusammenarbeit mit Hermes, die heute auf der "Online Handel 2013" veröffentlicht wird, belegt einmal mehr die Relevanz des Online-Vertriebskanals: Über 37 Prozent der mehr als 10.000 für die Studie befragten Konsumenten kaufen mehrmals im Monat online ein - im letzten Jahr waren dies noch 29,3 Prozent - und geben dabei auch mehr Geld aus, als noch zr oeborjf Juaj.
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