Gesetzesänderungen wirken sich immer auf die komplette TK- und Medien-Wertschöpfungskette aus. Die TKG-Novelle führt derzeit dazu, dass sich immer mehr Unternehmen auf Verbandsebene engagieren, da insbesondere durch die Regelungen zur Umsetzung der kostenlosen Warteschleife großer Schaden droht.
"Die in der TKG-Novelle vorgesehenen Warteschleifen-Regelungen führen in ihrer derzeitigen Ausgestaltung dazu, dass Verbrauchern eine erhebliche Einschränkung der heute gewohnten Kundenservices droht", so Ulrich Kömmler, Bereichsleiter der Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG. "Wir sind dem DVTM beigetreten, da er als einziger Verband eine konstruktive Lösung zur Umsetzung der kostenlosen Warteschleife vorgelegt hat."
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"Die in der TKG-Novelle vorgesehenen Warteschleifen-Regelungen führen in ihrer derzeitigen Ausgestaltung dazu, dass Verbrauchern eine erhebliche Einschränkung der heute gewohnten Kundenservices droht", so Ulrich Kömmler, Bereichsleiter der Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG. "Wir sind dem DVTM beigetreten, da er als einziger Verband eine konstruktive Lösung zur Umsetzung der kostenlosen Warteschleife vorgelegt hat."
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