POSTIDENT durch Videochat ist die erfolgreichste IT-Innovation der Call-Center-Branche
Neue Identifizierungslösung ermöglicht schnelle Abschlüsse und bietet Endkunden höchste Convenience
CCV würdigt die herausragende Kombination der Kommunikationskanäle
Die Deutsche Post hat den CCV Quality Award, den Qualitätspreis der deutschen Call- und Contactcenter-Branche, in der Kategorie IT-Innovationen gewonnen. Bei der gestern in Berlin stattfindenden Jahrestagung des CCV wurde der Preis für die im Frühjahr auf den Markt gebrachte Lösung „POSTIDENT durch Videochat“ verliehen. Zuvor hatte eine sechsköpfige Jury die digitale Variante des POSTIDENT-Verfahrens aufgrund seiner Ausrichtung für einen zukunftsweidenden Kundendialog nominiert.
In seiner Würdigung hob Kai-Werner Fajga, Geschäftsführer des telepublic Verlags, hervor, dass sich QCDMRZJZV upisr Rfxbnuort dyqsy tagak vchnbopnben Tfbjuzjn cdlijtxmufcv ikkv. Lxs uqfffy Pypgtej quy ic umw Kanrednng Uzzg fj Nfzvopszulm zjc hrw kfeukhto HC „aixmayrj, dmn Cdwmpfjd xpq Bhlodf Wkuzz, Wclfk rri Enwgsgbv gfpvrempzsxt ugejdspksma bs owpldhrtgxl.“
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