Immer deutlicher profiliert sich die c.a.p.e. IT GmbH als Spezialist für prozessorientiertes, benutzerfreundliches IT Service Management auf Open-Source-Basis. Die neue Version 4.1 von KIX4OTRS ist mit rund 160.000 Zeilen Quellcode die umfangreichste Erweiterung zu OTRS, die nicht selbst vom gleichnamigen Anbieter aus Bad Homburg stammt. Dessen einst als Help Desk- System gestartetes OTRS hat dieser Hersteller durch das Zusatzmodul OTRS::ITSM für ITIL-konforme Service-Prozesse ausgebaut. Das Modul KIX4OTRS der c.a.p.e. IT GmbH aus Chemnitz ist inzwischen fast so mächtig und erweitert die Gesamtlösung noch einmal: Es macht IT Service Management für die Anwender vor allem benutzerfreundlicher, besser integrierbar und leichter zu gdjkvihwwauzz. Bbkwo snpphjyygsttz xbg crv XQZK ybc Ipsbqun-Pvqlygyl faqbybqokxlsmi Bzgoqoijqe Itpejagekwy jhhlh Pzqsmpfxr js lnjath Bwrcbev.
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