Altitude Software, ein führender unabhängiger Anbieter von Lösungen für Kundenkontaktzentren, hat heute angekündigt, dass die PREMIUMcommunications Group Altitude uCI für den Einsatz als standardmäßige Lösung für Customer Interaction Management in allen Unternehmen, wie beispielsweise adm group, SIM, theBEEcompany, DIMA, MEDICcompany, TELAG,... ausgewählt hat.
Die erste Installation von Altitude uCI in der adm group wurde 2007 ausgeführt, um eine maßgeschneiderte Lösung für Kontaktzentren für die Hotline von T-com zu bieten, die ursprünglich für 600 Mitarbeiter ausgelegt war. Die Installation erfolgte in der Rekordzeit von 20 Tagen, was zur Expansion der Altitude uCI-Nutzung im Unternehmen geführt hat.
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Die erste Installation von Altitude uCI in der adm group wurde 2007 ausgeführt, um eine maßgeschneiderte Lösung für Kontaktzentren für die Hotline von T-com zu bieten, die ursprünglich für 600 Mitarbeiter ausgelegt war. Die Installation erfolgte in der Rekordzeit von 20 Tagen, was zur Expansion der Altitude uCI-Nutzung im Unternehmen geführt hat.
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